Per tot plegat, es demana a Renfe que concreti com s’ha gestionat l’avaria, i si la prestació de serveis alternatius s’ha realitzat de forma adient. Vistos els dubtes sorgits al voltant de si els passatgers han abandonat el tren amb les màximes garanties de seguretat, el Departament de Territori i Sostenibilitat ha procedit a obrir un expedient a la companyia ferroviària i intentar treure’n l’aigua clara. Només en cas que es detecti algun incompliment de contracte, es procediria a incoar una sanció.
La incidència d’aquest matí no ha afectat els trens que sortien de la ciutat, que ho han pogut fer amb normalitat. Per minimitzar els problemes, durant uns tres quarts d’hora s’han desviat el trens per les estacions de Sant Andreu Comtal i Passeig de Gràcia. A les 8.50 h, s’ha pogut retirar el tren avariat i s’ha restablert el servei normal per Sagrera-Meridiana.
