A la parada de Sagrada Família, els usuaris s'assabenten dels canvis a la línia 19. Ja no arriba fins al Port Vell, aquest servei el fa des d'ahir el V17. Molts dels viatgers encara no ho saben, d'altres com la Rosa Maria han sortit de casa informats i per anar fins al Maremàgnum, sap que ha de fer transbordament cap al nou bus. Arribats a Urquinaona, acaba el servei del 19 i comença la prova del transbordament cap al nou bus de la xarxa ortogonal. Els informadors i els plànols a les marquesines orienten els passatgers. Quants minuts es triga? Fem la prova amb el crònometre. En aquest cas, la Rosa ha de travessar la plaça i situar-se a la parada de Via Laietana. Tot just, dos minuts i mig, però... Aquesta nova parada a la plaça d'Urquinaona és una de els 19 àrees d'intercanvi on es podran fer transbordaments. Es preveu que un 13% dels usuaris les utilizin i que la major part d'ells no triguin més de cinc minuts a fer-los. Us ho ha explicat des de la plaça d'Urquinaona, Marta Martorell.
Alguns dels usuaris dels autobusos de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) afirmen que el canvi de plantejament del servei d’autobús és positiu. D’altres, però, estan tenint més problemes per adaptar-s’hi. Els usuaris poden consultar totes les àrees d’intercanvi de línies d’autobús en aquesta pàgina del web de TMB.
