Aquest any les agències de viatges catalanes preveuen un lleuger creixement i les previsions per a 2011 també són positives. Les que més ho noten són les agències que operen a través d'Internet i les dedicades al món empresarial. La clau de la millora econòmica ha estat la segmentació del mercat.
Transcripció del vídeo
Lapònia és un destí que no està en crisi. Aquests dies és una de les ofertes amb més sortida. Les agències de viatges esperen tancar l'any amb un increment del 3% de la facturació. Tot apunta que les vacances de Nadal acabaran de confirmar la recuperació.
Hi ha algunes agències, però, que aquest any ja han notat una millora considerable. En aquesta del carrer del Consell de Cent el nombre de reserves ha augmentat prop d'un 20%.
La clau de la recuperació és que el sector s'ha sabut reinventar.
FRANCISCO CARNERERO
"S'ha de deixar de ser generalista per centrar-se en segments del mercat. La gent ja no vol un seient i un allotjament, volen assessorament".
Les agències de viatges que han incrementat més el nombre de reserves són les que operen per Internet. Són les que millor s'han adaptat a un nou tipus de client.
FERRAN GRANADÓS
"Ara ha de ser tot més immediat, molt més mastegat. Volem opinar, volem que ens ho recomanin".
L'Associació Catalana d'Agències de Viatges preveu que l'any que ve es confirmi la millora en un dels sectors més afectats per la crisi.
