Els recursos generals d'atenció a les dones es consoliden com una bona eina per detectar situacions de violència masclista. L'any passat, els punts d'informació i atenció a les dones de la ciutat van atendre més de 3.000 dones a les seves oficines, fet que suposa un increment del 7% respecte de l'any passat. La majoria s'adrecen a aquests punts per demanar assessorament jurídic per a separar-se o divorciar-se, però gràcies a les entrevistes d'acompanyament psicològic es detecten casos de maltractament que algunes dones intenten ocultar. Sovint també cal actuar amb rapidesa per evitar les situacions de més risc. L'any passat el 10% de les dones ateses van ser acollides d'urgència, i també ho van ser els seus fills: el 55% dels infants que van arribar a aquests serveis. La dada positiva és que el nombre de denúncies ha augmentat els darrers anys. Mentre que el 2007 van interposar una denúncia el 26% de les dones, l'any 2009 un 58% de les víctimes es van decidir a fer-ho. ELSA BLASCO, regidora de Dona i Joventut "Podem interpretar que la llei dóna moltes més seguretats jurídiques a les dones. I els Mossos, la forma d'atendre per part del servei d'atenció a la víctima de Mossos, també ajuda molt la dona a acompanyar i que acabi denunciant." Gairebé la meitat de les dones ateses a la ciutat tenen estudis mitjans o superiors i treballen. Quasi el 60% són de nacionalitat espanyola i un terç conviu amb l'agressor. Es podria dir, doncs, que el perfil de la víctima és el d'una dona catalana de classe mitja. Però aquestes són només les dades que ha obtingut l'Ajuntament. Moltes dones que són maltractades, amb perfils i situacions ben diferents, no s'haurien decidit encara a utilitzar els serveis de què disposen.

La majoria de les dones que acudeixen als punts d’informació i atenció (PIAD) sol·liciten, d’entrada, assessorament jurídic per divorcis o separacions. Però és a mesura que es realitzen entrevistes personals i, sobretot, durant l’acompanyament psicològic, quan es detecten bona part de les situacions de violència i maltractament.